Participantes da Cassi recebem notificações de autorização de exames e consultas online pelo App
0A Caixa de Assistência passou a enviar notificação aos participantes após autorizar consultas, exames e terapias seriadas. As mensagens são enviadas pelo aplicativo CASSI assim que o procedimento é liberado. Para receber, é preciso ter o app instalado, fazer login (CPF e senha iguais aos usados na área logada do site) e ativar as notificações.
As mensagens informam o procedimento autorizado, o nome do prestador, a estimativa de preço do evento autorizado e da coparticipação, a depender da modalidade de cada plano. Se não reconhecer o serviço, o participante poderá contestar a transação, usando o botão específico que aparece na tela de autorização. Para enviar a contestação, é preciso informar um endereço de email válido e o motivo da discordância. Com essa informação, a CASSI solicita esclarecimentos junto à rede credenciada para comprovação da realização do evento ou cancelamento da autorização indevida.
As notificações são uma forma de manter os participantes informados sobre o uso dos serviços, contribuindo para a maior transparência. Também permite que ele ajude a CASSI na fiscalização dos serviços prestados e na identificação de possíveis cobranças indevidas, por procedimentos não realizados.